Время для чтения ~ 3 мин.
Шансы на успех - высокие
Актуальность - 2025 год.
Сертификаты PRIORITY, предлагаемые компанией Спец Тех Сервис, получили широкое распространение среди автовладельцев, желающих воспользоваться расширенными услугами по обслуживанию и диагностике транспортных средств.
При этом, такие услуги – не редкость и в продажах грузовой техники. Наши Воронежские коллеги из компании Лигал-Логистикс часто отмечали тот факт, что даже покупая грузовой тягач – клиенты оплачивали навязанный сертификат.
Несмотря на популярность продукта, у некоторых клиентов возникают ситуации, когда сертификат оказывается не востребован или его условия перестают устраивать покупателя.
Процесс возврата денег за сертификат PRIORITY регулируется общими положениями Закона о защите потребителей, закреплёнными в российском законодательстве. Между клиентом и компанией заключаются определённые договорные отношения, в рамках которых возникает возможность инициировать возврат денежных средств при соблюдении ряда условий.
В этой статье подробно рассмотрены процедурные вопросы возврата, правовые аспекты и советы для клиентов СпецТехСервис, которые желают вернуть деньги за приобретённый ранее сертификат PRIORITY.
Условия возврата денежных средств за приобретённый сертификат PRIORITY
Возврат денежных средств за сертификат PRIORITY от компании «СпецТехСервис» возможен при соблюдении конкретных условий, установленных внутренними правилами организации и действующим законодательством РФ.
Право на отказ от сертификата
Покупатель имеет право отказаться от приобретённого сертификата PRIORITY до момента его активации. Если сертификат ещё не был использован, не передан третьим лицам и полностью сохранён его товарный вид, клиент может инициировать процедуру возврата. Для этого необходимо предоставить заявление, копию чека, а также сам сертификат, если он оформлялся в бумажном виде.
Отказ принимается в течение 14 дней с момента покупки. Если при оформлении заказа была допущена техническая ошибка либо сертификат не соответствует описанию, клиент также вправе вернуть его и получить обратно уплаченную сумму.
Ограничения при возврате
Возврат денежных средств невозможен, если сертификат PRIORITY уже был использован полностью или частично (например, применён для получения услуги или передан другому человеку). Также возврат может быть отклонён в случаях, когда истёк установленный срок для подачи заявления либо отсутствуют необходимые документы, подтверждающие приобретение.
Все денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные политикой компании и действующим законом о защите прав потребителей. В случае отказа по инициативе клиента без нарушения условий предоставления, возможен удержание комиссии за обработку возврата.
Как подать заявление на возврат сертификата PRIORITY
Составление заявления в Special Technical Service
Заявление подается по стандартной форме и в соответствии с Законодательством о Защите потребителей.
Примерная форма заявления:
От __________________________
Адрес: _______________________
Телефон: ____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас прекратить предоставление услуги по сертификату помощи автовладельцам по программе защиты прав потребителей, выданному мне ранее.
Основание отказа: _______________________________________________ (причина отказа)
Подтверждаю свое добровольное решение отказаться от дальнейшего участия в вышеуказанной программе.
Датой прекращения предоставления услуг прошу считать с ДАТА.
О принятом решении прошу уведомить меня письменно.
Приложение:
– Копия документа, подтверждающего право на получение сертификата (если имеется).
Дата подачи заявления: ..20__
Подпись заявителя: __________/ФИО/
Сроки рассмотрения обращения и возврата средств
После подачи запроса на возврат денежных средств за сертификат PRIORITY от компании СпецТехСервис заявка фиксируется в системе и начинает рассматриваться ответственным специалистом. Согласно информации, предоставленной на официальных ресурсах и в отзывах клиентов, стандартный срок рассмотрения обращения составляет от 7 до 14 календарных дней. При поступлении большого количества обращений срок может увеличиваться, о чем клиент информируется индивидуально.
Порядок обработки заявлений
Обращение анализируется на предмет соответствия условиям возврата, указанным в договоре оферты и правилах предоставления услуг. Если все документы оформлены корректно, принимается решение о возврате средств и клиенту направляется уведомление на электронную почту или по телефону.
Ожидание возврата денежных средств
После одобрения заявки средства возвращаются на ту же платежную систему, с которой производилась оплата, либо по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. По практике банковских переводов, поступление денег на счет клиента занимает от 3 до 10 рабочих дней после принятия положительного решения компанией.
В случае задержки возврата рекомендуется повторно связаться со службой поддержки СпецТехСервис и уточнить статус возврата, предоставив номер заявки и документы, подтверждающие оплату.
Список необходимых документов для возврата денежных средств
1. Заявление на возврат денежных средств, оформленное по установленной форме организации.
2. Оригинал сертификата PRIORITY или его скан-копия, если запрос подается дистанционно.
3. Копия паспорта либо иного удостоверения личности заявителя.
4. Документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция, выписка с банковской карты).
5. Договор или оферта, заключённая с компанией СпецТехСервис (при наличии).
Если возврат оформляет представитель, требуется нотариально заверенная доверенность. В случае возврата по безналичному расчёту понадобится предоставить реквизиты банковского счета для перечисления средств.
Все документы необходимо предоставить в оригинале или надлежащим образом заверенные копии. Перед отправкой рекомендуется уточнить актуальный перечень у службы поддержки СпецТехСервис, так как требования могут меняться.
Автоюристы с 5-летним опытом работы
Ищите опытного юриста для спора с ООО СпецТехСервис? Вы по адресу! Мы знаем как вам помочь, выиграть суд по закону о защите прав потребителей и вернуть деньги за навязанный договор.
Почему стоит обратиться именно к нам?
Все переговоры и процессы проходят строго конфиденциально, соблюдая закон о защите персональных данных.
Бесплатная консультация
Наши юристы внимательно изучат вашу ситуацию и дадут предварительную оценку перспектив дела абсолютно бесплатно.
Индивидуальный подход
Мы рассматриваем каждый случай отдельно, оценивая нюансы договора купли-продажи и условий предоставления допуслуг.
Высокий процент успешных дел
Наш опыт позволяет добиваться положительных решений даже в сложных ситуациях. Мы знаем как вести дела по спорам с автосалонами.
Где мы находимся
Наш офис открыт для приема с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
Воронеж
город Воронеж
394026, улица Солнечная, дом 31а, Бизнес-центр "Солнечный альянс"
Телефон для консультаций
8 (919) 237-38-11